প্রান্তিক পর্যায়ে বীমা গ্রাহকদের দ্রুত ও সহজে সেবা পৌঁছে দেওয়ার লক্ষ্যে বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষ’র ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম সেবা ‘ইউনাইটেড ম্যাসেজিং প্ল্যাটফর্ম (UMP )’ উদ্বোধন এবং অরিয়েন্টেশন কর্মশালা রোববার (২৩ জুন) অনুষ্ঠিত হয়। অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথি ছিলেন বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষ’র চেয়ারম্যান মোহাম্মদ জয়নুল বারী। বিশেষ অতিথি ছিলেন এটুআই’র প্রকল্প পরিচালক মামুনুর রশিদ ভূঁইয়া (অতিরিক্ত সচিব)। অনুষ্ঠানে সভাপতিত্ব করেন আইডিআরএ’র সদস্য (প্রশাসন) বিশ্বজিৎ ভট্টাচার্য্য খোকন, এনডিসি।
দুই পর্বের অনুষ্ঠানের উদ্বোধনী পর্বে কর্মশালার প্রেক্ষাপট ও গুরুত্ব তুলে ধরে স্বাগত বক্তব্য দেন আইডিআরএ’র নির্বাহী পরিচালক (প্রশাসন) ড. নাজনীন কাউসার চৌধুরী (অতিরিক্ত সচিব)। তিনি বলেন, বর্তমানে সারাদেশে ৯৪৯৭টি ডিজিটাল সেন্টারের (ইউনিয়ন, পৌরসভা, উপজেলা পরিষদ, জেলা পরিষদ, সিটি কর্পোরেশনের ওয়ার্ড, প্রবাস ডিজিটাল সেন্টার এবং বিশেষায়িত সেন্টার) মাধ্যমে ৩৯৫টির অধিক সেবা প্রদান করা হচ্ছে। বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের ইউএমপি নামে একটি ডিজিটাল প্লাটফর্ম রয়েছে। ইতিমধ্যে কর্তৃপক্ষের টগচ তে বাস্তবায়িত বীমাগ্রাহক পোর্টাল ও “বীমা তথ্য” মোবাইল অ্যাপ এর মাধ্যমে বীমা গ্রাহক তার পলিসি তথ্য ও প্রিমিয়াম রশিদ ডাউনলোড/প্রিন্ট এর মাধ্যমে সংরক্ষণ করতে পারছে। এই অ্যাপটি ব্যবহার করে ( Android / IoS এর মাধ্যমে) প্রতিমাসে গড়ে সাড়ে ১২ হাজার গ্রাহক এ অ্যাপের সুবিধা গ্রহণ করছেন। যে সকল গ্রাহকের স্মার্ট ফোন নেই এবং তারা প্রান্তিক পর্যায়ে থাকায় এই অ্যাপের সুবিধা গ্রহণ করতে পারছেন না। তাদের কাছে বীমা সেবা পৌঁছানোর লক্ষ্যে এটুআই এর সহেযোগিতায় UDC এর সাথে বীমা সেবাটি সংযুক্ত করা হয়েছে। বীমা সংক্রান্ত ডিজিটাল সেবা প্রদানের লক্ষ্যে বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের বীমা গ্রাহক পোর্টাল এর সাথে এটুআই (aspire to innovate ) এর প্লাটফর্মের সংযোগ স্থাপনের প্রয়োজনীয় কারিগরি কাজ ইতিমধ্যে বাস্তবায়ন করা হয়েছে। এর মাধ্যমে প্রান্তিক পর্যায়ে যে সকল বীমা গ্রাহক রয়েছে ইউনিয়ন ডিজিটাল সেন্টার (UDC) এর মাধ্যমে বীমা গ্রাহক সহজেই তার পলিসি তথ্য ও প্রিমিয়াম জমা প্রদানের পর প্রিমিয়াম রশিদ (ই- রিসিপ্ট) সংগ্রহ করতে পারবে।
স্বাগত বক্তব্য শেষে বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের UMP’র সেবা সমূহের উপর একটি সংক্ষিপ্ত উপস্থাপনা ও ভিডিও প্রদর্শন করা হয়। ভিডিও প্রদর্শন শেষে ইউডিসির উদ্যোক্তাগণ তাদের বিভিন্ন সেবা প্রদানের অভিজ্ঞতার আলোকে বীমা সেবা প্রদানের কার্যক্রম তুলে ধরেন। তাদের বক্তব্য শেষে অনুষ্ঠানের বিশেষ অতিথি এটুআই এর প্রকল্প পরিচালক (অতিরিক্ত সচিব), মামুনুর রশিদ ভূঁইয়া বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের এ ডিজিটাল উদ্যোগকে সাধুবাদ জানান এবং বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের টগচ এর ডিজিটাল প্লাটফরম হতে প্রান্তিক পর্যায়ে বীমা গ্রাহকগণকে বীমা সেবা প্রদান ও কর্তৃপক্ষের সকল ডিজিটাল উদ্যোগে অন্তর্ভুক্তকরণসহ সার্বিক সহযোগিতা করার অঙ্গীকার ব্যক্ত করেন।
প্রধান অতিথি মোহাম্মদ জয়নুল বারী বলেন, বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষ’র UMP এর ডিজিটাল প্লাটফরম হতে প্রান্তিক পর্যায়ে বীমা গ্রাহকগণকে দ্রুত ও সহজে সেবা পৌঁছে দেওয়ার লক্ষ্যে এটুআই প্লাটফরমে এই সেবা যুক্ত হওয়া একটি যুগান্তকারী মাইলফলক হিসেবে বিবেচিত হবে। তিনি বলেন, দেশের বর্তমান জিডিপিতে বীমার অবদান এবং অবদান বৃদ্ধিতে ডিজিটাল প্লাটফরমের অপরিসীম গুরত্ব রয়েছে। প্রতিটি ইউনিয়ন ডিজিটাল সেন্টার উদোক্তাদের বীমা বিষয়ে সাধারণ জনগণকে উদ্বুদ্ধ করতে এবং বীমা খাতকে এগিয়ে নিতে বীমা গ্রাহকদের আরো সচেতন করার বিষয়ে সকলকে অনুরোধ জানান এবং বীমা বিষয়ক প্রচার প্রচারণার অব্যাহত রাখা এবং প্রয়োজনে বাড়ানোর জন্য নির্দেশনা দেন। তিনি আরো বলেন, বীমা পেনিট্রেশন বাড়ানো এবং বীমা দাবি নিস্পত্তির সমস্যা সমাধানে বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষ ডিজিটাল প্লাটফর্ম ব্যবহার এর উপর গুরত্ব প্রদান করেছে। পাশাপাশি বীমার বিভিন্ন নতুন পরিকল্প অনুমোদনসহ বিভিন্ন উদ্যোগ (যেমন: নতুন ডিস্ট্রিবিউশন চ্যানেল ব্যাংকাসুরেন্স প্রবর্তন, ইল্যুটেকের মাধ্যমে নতুন উদ্যোক্তা সৃষ্টি ইত্যাদি) গ্রহণের মাধ্যমে বীমা সেবাকে সহজীকরণ করা হয়েছে। তিনি অরিয়েন্টেশন কর্মশালা অনুষ্ঠান আয়োজনে সহযোগিতা করার জন্য সংশ্লিষ্ট সকলকে ধন্যবাদ জ্ঞাপন করেন এবং বীমা গ্রাহক পোর্টাল ব্যবহার করে ইউনিয়ন ডিজিটাল সেন্টার এর মাধ্যমে বীমা গ্রাহকগণকে বীমা সেবা প্রদানের আনুষ্ঠানিক উদ্বোধন ঘোষণা করেন।
অনুষ্ঠানের সভাপতি বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের সদস্য (প্রশাসন) বিশ্বজিৎ ভট্টাচার্য্য খোকন বলেন, সঠিক সময়ে বীমা দাবি পরিশোধ করা হলে জনগণেরর আস্থা বৃদ্ধি পাবে। সাধারণ মানুষের কাছে পৌঁছানোর অন্যতম মাধ্যম হলো UDC এর উদোক্তাগণ। এদের মাধ্যমে দ্রুত বীমা খাত এগিয়ে নেয়া সম্ভব বলে আশাবাদ ব্যক্ত করেন। অনুষ্ঠানের দ্বিতীয় পর্বে অরিয়েন্টেশন কর্মশালা (ভার্চুয়াল) অনুষ্ঠিত হয় এবং প্রশ্নোত্তর পর্বের মাধ্যমে অনুষ্ঠান শেষ হয় ।
